Автоматизация пультового мониторинга

Современное программное решение автоматизирует рутинные операции охранного мониторинга, стандартизирует обработку событий и помогает операторам работать быстрее, без перегрузки и риска пропустить важную тревогу.

Что получает охранная компания

Автоматическую обработку тревог. Система запускает звонки и сообщения ответственным лицам и контролирует получение информации.
Единый интерфейс. Работа через браузер на Windows, Linux и Mac без привязки к рабочему месту.
Контроль персонала и заявок. Загрузка сотрудников, история работы, технические заявки и контроль их выполнения.
Фото- и видеоверификацию. Оператор получает материалы, связанные с тревожным событием, непосредственно в системе.

Быстрое реагирование Система определяет время прибытия экипажей, помогает выбрать ближайшую группу и передает тревогу вместе с данными объекта и ссылкой на оптимальный маршрут.

Сервис и интеграция

Вся история клиента в одном месте. Чаты, обращения, задачи, результаты обработки и данные по объекту сохраняются в единой ленте.
Автоматическое информирование. Звонки, Telegram-сообщения, уведомления о заявках и напоминания о задолженности.
Технический сервис. Канбан-доска заявок, маршрутизация инженеров и информирование клиента о времени прибытия.
Подключение разных систем. Виртуальный ресивер поддерживает стандартные протоколы Contact ID, SIA, DC-09 и другие.

Меньше ручной работы — выше скорость Автоматизация позволяет снизить нагрузку операторов и ускорить обработку типовых событий и обращений.

Эффективность автоматизации

−94% нагрузка оператора

0,1 сек. техническая тревога

10 сек. тревога вторжения

30 сек. обращение клиента

90 сек. техническая заявка

Характеристики

Об'єкт:

Сигналізація, охорона

Отзывы

Пока нет комментариев

Имя*

Введите комментарий*

Автопульт

Автоматизация пультового мониторинга

Что получает охранная компания

Сервис и интеграция

Эффективность автоматизации