Автоматизація пультового моніторингу

Сучасне програмне рішення автоматизує рутинні операції охоронного моніторингу, стандартизує обробку подій і допомагає операторам працювати швидше, без перевантаження та ризику пропустити важливу тривогу.

Що отримує охоронна компанія

Автоматичну обробку тривог. Система запускає дзвінки та повідомлення відповідальним особам і контролює отримання інформації.
Єдиний інтерфейс. Робота через браузер на Windows, Linux і Mac без прив'язки до робочого місця.
Контроль персоналу та заявок. Завантаженість співробітників, історія роботи, технічні заявки та контроль їх виконання.
Фото- та відеоверифікацію. Оператор отримує матеріали, пов'язані з тривожною подією, безпосередньо в системі.

Швидке реагування Система визначає час прибуття екіпажів, допомагає обрати найближчу групу та передає тривогу разом із даними об'єкта й посиланням на оптимальний маршрут.

Сервіс та інтеграція

Уся історія клієнта в одному місці. Чати, звернення, завдання, результати обробки та дані про об'єкт зберігаються в єдиній стрічці.
Автоматичне інформування. Дзвінки, Telegram-повідомлення, сповіщення про заявки та нагадування про заборгованість.
Технічний сервіс. Канбан-дошка заявок, маршрутизація інженерів та інформування клієнта про час прибуття.
Підключення різних систем. Віртуальний ресивер підтримує стандартні протоколи Contact ID, SIA, DC-09 та інші.

Менше ручної роботи — вища швидкість Автоматизація дає змогу знизити навантаження на операторів і прискорити обробку типових подій та звернень.

Ефективність автоматизації

−94% навантаження на оператора

0,1 сек. технічна тривога

10 сек. тривога вторгнення

30 сек. звернення клієнта

90 сек. технічна заявка

Характеристики

Об'єкт:

Сигналізація, охорона

Отзывы

Пока нет комментариев

Имя*

Введите комментарий*

Автопульт

Автоматизація пультового моніторингу

Що отримує охоронна компанія

Сервіс та інтеграція

Ефективність автоматизації